サービス内容
シニア世代のお出かけを全力でサポートします！
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通院など行き先が決まっているところなら、毎回道案内せずに目的地までラクラク移動。
たくさんのお買い物をするときも便利！
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経験豊かな帝都のドライバーが、安心・安全・確実にご案内させていただきます。
※道路状況、天候等が原因で車両の到着が遅れる場合や、ご利用の地域、その他の事情により配車できない場合がございます。
ご利用の流れ
お客様
快適にタクシーを使うため「ファミリーサポートタクシー」グランパ・グランマ編をご登録ください。
お客様
ご登録いただいた電話番号から、当社タクシー無線センターまでお電話ください。
当社オペレーター
お迎えにあがるタクシーの車両番号と、到着予定時刻をご案内します。
お客様
タクシーの到着をお待ちください。
よくあるご質問
Ｑ．登録すればタクシーはすぐに来てくれるのですか？
当日の天候・交通状況によりますが、優先的に配車をいたします。近くに当社のタクシーがいない場合、時間がかかってしまう場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
Ｑ．利用料金はどのくらいかかりますか？
通常のタクシーと同じ料金・迎車料金でご利用いただけます。お時間指定のお迎えには、別途予約料金（500円）がかかります。
Ｑ．スマホアプリでも「ファミサポタクシー」は利用できますか？
スマホアプリからは「ファミサポタクシー」は利用できません。ご登録の電話番号から無線センターへお電話ください。
Ｑ．登録した電話以外でも利用できますか？
ご登録の電話番号以外からご連絡をいただいた場合には、ご登録の電話番号や送り先をお聞きするなど、配車までに時間がかかる場合があります。
Ｑ．本人以外でも登録できますか？
配車での間違いを防止するため、実際にご利用になる方または代表者のお名前でご登録ください。
Ｑ．登録した内容を変更したい場合にはどうすればいいですか？
お電話でご変更を承ります。
お問い合わせ：03-3643-6881（24時間 年中無休）
お問い合わせ・ご予約について
お問い合わせ・ご予約はお電話またはホームページで承っております。
※ 間違い電話が多くなっております。電話番号はお間違えのないようにご確認の上、おかけください。
ホームページからのご予約・お問い合わせ
土・日・祝日にホームページからご予約・お問い合わせを頂いた場合、翌営業日（月～金）の対応となります。
個人情報の取扱いについて
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お電話いただいたお客様の個人情報をシステムに登録させていただきますが、その情報の取扱いに関しましては、弊社個人情報保護方針に基づくものとし、厳密に管理いたします。また、弊社個人情報保護に明記されている利用目的以外には、利用しないものとします。
お問い合わせ
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「タクシーのご利用方法について」「お忘れ物について」など、タクシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせはインターネットまたはお電話で承っております。
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